Aunque Ford, al igual que otros concesionarios dicen estar en búsqueda de la excelencia, sus concesionarios parece que si no les importa esta premisa, lo hacen de mala gana. Y la situación actual del país nada tiene que ver con el que no lo consiguen.
Hace unos años saqué un auto en Automundial ( Valencia, Edo. Carabobo) y aún estando en garantía, a los 8 meses, empezó a dejar gotas de un liquido rojizo en el piso. Lo llevé a Automundial y después de pagarles el “diagnóstico” y retirar el carro luego de haberlo dejado 2 días, aún no me habían dado ellos el diagnóstico. Me dijeron que necesitaban unos días más para dar con el punto de fuga, mi necesidad de usar el auto no me permitió dejarlo más tiempo. Luego de yo mismo seguir el rastro del líquido dí con la causa: el tanque del refrigerante se habia partido y estaba botando liquido , total que yo mismo compré e instalé el tanque.
Durante ese mismo periodo de garantía (1 año) al 7mo mes, en una tarde de limpieza del auto, ví una manchita de un líquido en el tapete debajo del clutch, estando seguro de que yo no había dejado caer ningún líquido, lo llevé al concesionario AutoMundial y pedí una revisión por garantía, me la negaron diciendo que eso no ameritaba revisión. Dos años después de que se venció la garantía, esa manchita se convirtió en un charco constante de liga de freno debido que siempre había tenido una fuga, que dió problemas además con el bombín del clutch, y tuve que repararlos por mis propios medios. Eso gracias a la negligencia de quienes dicen estar al “Servicio del Cliente”.
Hoy en día no creo mucho en concesionarios, gracias a entes como Automundial, los considero unas “Taguaras de Lujo” y con mayúculas.
